Ketentuan Platform BikeYa

BikeYa menyediakan perangkat lunak untuk membantu bisnis rental kendaraan mengelola kendaraan, aksesori, pelanggan, pemesanan, penyewaan, ketersediaan, perawatan, dokumen, komunikasi, akun staf, laporan, dan toko online publik milik bisnis.

BikeYa hanya merupakan penyedia software-as-a-service. BikeYa bukan perusahaan rental kendaraan, marketplace, agen perjalanan, perantara, perusahaan asuransi, pemroses pembayaran, pemberi pinjaman, pemberi kerja, atau perwakilan bisnis rental maupun penyewa.

Setiap penyewaan, harga, deposit, pembayaran, pengembalian dana, pembatalan, pemeriksaan izin mengemudi, serah terima, pengembalian, klaim kerusakan, keputusan asuransi, dan hubungan pelanggan sepenuhnya merupakan urusan antara bisnis rental dan pelanggannya.

Orang yang menerima Ketentuan ini menyatakan bahwa ia cakap secara hukum dan berwenang mengikat bisnis rental.

Bisnis wajib memiliki dan memelihara pendaftaran, izin, asuransi, dokumen kendaraan, catatan pajak, informasi konsumen, dan persyaratan lain yang berlaku bagi kegiatannya.

Bisnis wajib memberikan informasi yang akurat, melindungi kredensial, memberikan izin staf yang sesuai, dan segera mencabut akses yang tidak lagi berwenang. Tindakan melalui akun berwenang dianggap sebagai tindakan bisnis.

Dugaan akses tanpa izin harus segera dilaporkan. BikeYa dapat meminta verifikasi identitas, email, telepon, atau bisnis untuk melindungi platform.

Toko publik yang tersedia melalui BikeYa dimiliki dan dioperasikan oleh bisnis rental. Bisnis mengendalikan daftar kendaraan, ketersediaan, harga, ketentuan rental, metode pembayaran, dan komunikasi pelanggan.

Permintaan pemesanan dikirim langsung kepada bisnis terkait. BikeYa tidak menyetujui penyewa, menjamin penerimaan, menerima pembayaran rental, atau menjadi pihak dalam penyewaan. Kecuali paket berbayar menyatakan lain, BikeYa tidak mengenakan komisi atas penyewaan.

Bisnis wajib menjaga informasi kendaraan, harga, ketersediaan, toko, kebijakan, dan kontak tetap akurat; berkomunikasi dengan jelas; menghormati ketentuan yang dikonfirmasi; menangani pembayaran dan pengembalian dana; serta mematuhi hukum konsumen, pajak, transportasi, asuransi, privasi, antidiskriminasi, dan keselamatan.

Bisnis wajib memiliki dasar hukum serta memberikan pemberitahuan atau memperoleh persetujuan yang diperlukan sebelum memasukkan, mengunggah, memindai, membagikan, atau memproses data pribadi maupun dokumen.

Fitur, batas penggunaan, penyimpanan, dukungan, dan harga bergantung pada paket aktif yang ditampilkan dalam akun bisnis. Biaya berbayar jatuh tempo sesuai ketentuan penagihan dan belum termasuk pajak kecuali dinyatakan lain.

BikeYa dapat mengubah fitur atau harga paket untuk periode berikutnya dengan pemberitahuan wajar. Layanan gratis dapat diubah atau dihentikan dengan pemberitahuan wajar, kecuali tindakan segera diperlukan untuk keamanan, hukum, atau pencegahan penyalahgunaan.

Bisnis tetap memiliki hak atas data dan konten yang diunggah dan hanya memberikan hak terbatas kepada BikeYa untuk menyimpan, menyalin, mengirim, memformat, menampilkan, mengamankan, mendukung, dan memproses materi tersebut guna memberikan layanan serta mematuhi hukum.

Bisnis menyatakan memiliki hak untuk menggunakan seluruh teks, gambar, dokumen, logo, dan data pribadi yang diunggah. BikeYa tidak memperoleh kepemilikan atas catatan rental atau dokumen pelanggan.

BikeYa berupaya menjaga layanan tetap tersedia dan aman tetapi tidak menjamin layanan selalu berjalan tanpa gangguan atau kesalahan. Peta, email, pesan, penyimpanan, autentikasi, toko aplikasi, dan integrasi pihak ketiga tunduk pada ketentuan mereka sendiri.

OCR, perhitungan, saran ketersediaan, terjemahan, notifikasi, dan keluaran otomatis hanya alat bantu operasional. Bisnis wajib memeriksanya sebelum digunakan dan menyimpan catatan mandiri yang diwajibkan hukum.

BikeYa dapat membatasi atau menangguhkan akses bila secara wajar diperlukan karena risiko keamanan, kegiatan melawan hukum, tunggakan, pelanggaran material, kerugian bagi pengguna, atau kewajiban hukum. Tindakan segera dapat dilakukan bila penundaan menimbulkan risiko material.

Bisnis dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja. Penutupan akun dan penanganan data mengikuti paket aktif, Pemberitahuan Privasi, Adendum Pemrosesan Data, dan kewajiban retensi yang berlaku.

Sejauh diizinkan hukum, layanan diberikan berdasarkan ketersediaan. BikeYa tidak menjamin hasil bisnis, permintaan pelanggan, identitas penyewa, keaslian dokumen, pembayaran, kondisi kendaraan, kepatuhan hukum, atau hasil suatu penyewaan.

Sejauh diizinkan hukum, tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, khusus, bersifat menghukum, atau konsekuensial. Kecuali untuk tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi, total tanggung jawab terkait layanan dibatasi pada nilai yang lebih besar antara biaya dua belas bulan sebelumnya atau Rp1.000.000.

Batas ini tidak berlaku untuk penipuan, kesengajaan, penggunaan tanpa izin atas kekayaan intelektual, kewajiban pembayaran, atau tanggung jawab yang menurut hukum tidak boleh dibatasi.

Bisnis bertanggung jawab atas klaim yang timbul dari kendaraan, penyewaan, harga, deposit, pembayaran, staf, perlakuan pelanggan, konten unggahan, atau kepatuhan hukumnya. Sejauh diizinkan hukum, bisnis akan mengganti kerugian wajar BikeYa akibat klaim tersebut, kecuali sejauh disebabkan oleh pelanggaran atau kesalahan BikeYa.

BikeYa dapat menerbitkan versi baru yang tetap dan tidak dapat diubah karena perubahan hukum, keamanan, operasional, atau layanan. Perubahan material akan diberitahukan jika secara wajar memungkinkan dan dapat memerlukan persetujuan ulang; perubahan tidak mengganti versi lama secara surut.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia tanpa membatasi hak wajib yang tidak dapat dikesampingkan. Para pihak terlebih dahulu akan berupaya menyelesaikan sengketa melalui pemberitahuan tertulis; sengketa yang tidak selesai dapat diajukan ke pengadilan berwenang di Indonesia.

Ketentuan tersedia dalam Bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Untuk bisnis yang didirikan di Indonesia, versi Bahasa Indonesia berlaku sejauh diizinkan hukum apabila terdapat perbedaan.