Pemberitahuan Privasi BikeYa

Pemberitahuan ini berlaku untuk akun bisnis BikeYa, situs web, aplikasi seluler, dukungan, keamanan, dan administrasi layanan.

BikeYa bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi untuk data akun bisnis, akun staf, penagihan, penggunaan, dukungan, keamanan, dan kepatuhan hukum. Untuk data pelanggan, penyewa, pemesanan, penyewaan, dokumen identitas, dan penggunaan kendaraan yang diproses bagi suatu bisnis, bisnis biasanya merupakan pengendali dan BikeYa merupakan prosesor.

BikeYa dapat memproses nama bisnis dan staf, peran, email, nomor telepon dan WhatsApp, alamat, negara, catatan masuk, informasi perangkat dan jaringan, alamat IP, peristiwa keamanan, preferensi, komunikasi dukungan, informasi langganan, dan log aktivitas layanan.

Berdasarkan instruksi bisnis, BikeYa dapat memproses kontak penyewa, identitas dan dokumen mengemudi, foto, tanda tangan, detail pemesanan dan penyewaan, lokasi, pembayaran yang dicatat bisnis, penggunaan kendaraan, insiden, pesan obrolan, dan lampiran.

Data berasal dari pemegang akun, staf berwenang, pelanggan yang menggunakan toko bisnis, komunikasi dukungan, perangkat, log layanan, dan integrasi yang dipilih pengguna. BikeYa tidak menjual data pribadi.

BikeYa memproses data untuk membuat dan mengamankan akun; menyediakan, melokalkan, memelihara, dan mendukung layanan; mengirim pesan dan notifikasi; mengelola paket dan faktur; mencegah penipuan dan penyalahgunaan; mendiagnosis kesalahan; memelihara catatan audit; mematuhi hukum; mengajukan atau membela klaim; serta meningkatkan keandalan dan kemudahan penggunaan.

Bergantung pada konteks, pemrosesan didasarkan pada kontrak, kewajiban hukum, persetujuan, kepentingan vital, atau dasar sah lain yang diakui hukum.

Data hanya dibagikan kepada pengguna berwenang dari bisnis terkait, penyedia layanan dan subprosesor, integrasi yang dipilih pengguna, penasihat profesional, pihak berwenang bila diwajibkan hukum, dan pihak dalam transaksi korporasi yang sah.

Sebagian penyedia dapat memproses data di luar Indonesia. BikeYa menggunakan perlindungan yang diwajibkan hukum, seperti tingkat pelindungan yang memadai, perlindungan kontraktual yang mengikat, atau persetujuan yang sah jika diwajibkan.

Data hanya disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan, perjanjian layanan, keamanan, siklus cadangan, penyelesaian sengketa, dan kewajiban hukum, pajak, atau akuntansi. Data rental yang dikendalikan bisnis mengikuti instruksi bisnis kecuali penyimpanan diwajibkan hukum.

Setelah dihapus dari sistem aktif, data dapat tetap berada dalam cadangan terlindungi sampai berakhirnya siklus cadangan yang berlaku.

Sesuai hukum yang berlaku, individu dapat meminta informasi, akses, perbaikan, pelengkapan, penarikan persetujuan, keberatan, pembatasan, penghapusan, pemusnahan, portabilitas jika berlaku, dan peninjauan keputusan otomatis tertentu.

Permintaan mengenai penyewaan tertentu biasanya harus dikirim kepada bisnis rental terkait. BikeYa akan membantu bisnis tersebut apabila bertindak sebagai prosesor dan dapat memverifikasi identitas pemohon.

BikeYa menerapkan langkah teknis dan organisasi sesuai risiko, termasuk kontrol akses, enkripsi saat pengiriman, pencatatan, pencadangan, pemantauan, dan pembatasan akses staf.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. BikeYa akan menyelidiki dan mengurangi dampak insiden data pribadi yang dikonfirmasi serta memberikan pemberitahuan atau bantuan prosesor yang diwajibkan hukum.

BikeYa tidak menggunakan keputusan otomatis semata-mata untuk menentukan apakah seseorang boleh menyewa kendaraan. OCR dan saran otomatis wajib diperiksa manusia.

Tanggal berlaku dan versi ditampilkan di Pusat Hukum. Perubahan material akan diberitahukan jika diwajibkan. Permintaan dan keluhan privasi dapat diajukan melalui saluran privasi atau dukungan BikeYa yang dipublikasikan.