Điều khoản nền tảng BikeYa

BikeYa cung cấp phần mềm giúp các doanh nghiệp cho thuê xe quản lý xe, phụ kiện, khách hàng, đơn đặt, đơn thuê, lịch trống, bảo dưỡng, giấy tờ, liên lạc, tài khoản nhân sự, báo cáo và cửa hàng trực tuyến công khai của chính họ.

BikeYa chỉ là nhà cung cấp phần mềm dạng dịch vụ (SaaS). BikeYa không phải là doanh nghiệp cho thuê xe, sàn giao dịch, đại lý du lịch, nhà môi giới, công ty bảo hiểm, đơn vị xử lý thanh toán, bên cho vay, người sử dụng lao động hay đại diện của doanh nghiệp cho thuê hoặc người thuê.

Mọi đơn thuê, giá, tiền cọc, khoản thanh toán, khoản hoàn tiền, việc huỷ, việc kiểm tra giấy phép lái xe, việc bàn giao, việc trả xe, yêu cầu bồi thường thiệt hại, quyết định bảo hiểm và quan hệ khách hàng đều chỉ diễn ra giữa doanh nghiệp cho thuê và khách hàng của họ.

Người chấp nhận các Điều khoản này xác nhận rằng mình có đủ năng lực pháp lý và được uỷ quyền để ràng buộc doanh nghiệp cho thuê.

Doanh nghiệp phải duy trì các đăng ký, giấy phép, bảo hiểm, giấy tờ xe, hồ sơ thuế, thông tin công bố cho người tiêu dùng và các yêu cầu khác áp dụng cho hoạt động của mình.

Doanh nghiệp phải cung cấp thông tin chính xác, bảo vệ thông tin đăng nhập, phân quyền nhân sự phù hợp và kịp thời thu hồi quyền truy cập không còn được phép. Hành động thực hiện qua một tài khoản được uỷ quyền được coi là hành động của doanh nghiệp.

Nghi ngờ có truy cập trái phép phải được báo ngay. BikeYa có thể yêu cầu xác minh danh tính, email, số điện thoại hoặc tư cách doanh nghiệp để bảo vệ nền tảng.

Cửa hàng công khai được cung cấp thông qua BikeYa thuộc về và do doanh nghiệp cho thuê vận hành. Doanh nghiệp kiểm soát danh sách đăng, lịch trống, giá, điều kiện thuê, các phương thức thanh toán được chấp nhận và việc liên lạc với khách hàng.

Yêu cầu đặt xe được gửi trực tiếp tới doanh nghiệp liên quan. BikeYa không duyệt người thuê, không bảo đảm việc chấp nhận, không thu tiền thuê và không trở thành một bên trong hợp đồng thuê. Trừ khi một gói trả phí quy định rõ ràng khác đi, BikeYa không thu hoa hồng trên các đơn thuê.

Doanh nghiệp phải giữ cho thông tin về xe, giá, lịch trống, cửa hàng, chính sách và liên hệ luôn chính xác; trao đổi rõ ràng; tôn trọng các điều khoản đã xác nhận; xử lý thanh toán và hoàn tiền; đồng thời tuân thủ pháp luật về người tiêu dùng, thuế, vận tải, bảo hiểm, quyền riêng tư, chống phân biệt đối xử và an toàn.

Doanh nghiệp phải có cơ sở pháp lý hợp lệ và phải đưa ra thông báo hoặc lấy sự đồng ý cần thiết trước khi nhập, tải lên, quét, chia sẻ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân, giấy tờ bằng bất kỳ cách nào khác.

Tính năng, giới hạn, dung lượng lưu trữ, mức hỗ trợ và giá phụ thuộc vào gói đang hoạt động hiển thị trong tài khoản doanh nghiệp. Phí phải trả tuân theo điều kiện thanh toán được hiển thị và chưa bao gồm thuế áp dụng, trừ khi có quy định khác.

BikeYa có thể thay đổi tính năng hoặc giá của gói trong tương lai với thông báo trước hợp lý. Các dịch vụ miễn phí có thể được thay đổi hoặc ngừng cung cấp sau thông báo hợp lý, ngoại trừ khi cần hành động ngay vì lý do bảo mật, pháp luật hoặc ngăn chặn hành vi lạm dụng.

Doanh nghiệp giữ nguyên quyền đối với dữ liệu và nội dung đã tải lên, và chỉ cấp cho BikeYa những quyền hạn chế cần thiết để lưu trữ, sao chép, truyền tải, định dạng, hiển thị, bảo mật, hỗ trợ và xử lý nhằm cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

Doanh nghiệp xác nhận có quyền sử dụng toàn bộ văn bản, hình ảnh, giấy tờ, logo và dữ liệu cá nhân đã tải lên. BikeYa không trở thành chủ sở hữu của hồ sơ thuê hay giấy tờ của khách hàng.

BikeYa nỗ lực giữ cho dịch vụ luôn khả dụng và an toàn nhưng không bảo đảm hoạt động liên tục hoặc không có lỗi. Các dịch vụ bản đồ, email, nhắn tin, lưu trữ, xác thực, cửa hàng ứng dụng và các tích hợp khác của bên thứ ba vẫn tuân theo điều khoản riêng của họ.

OCR, các phép tính, gợi ý lịch trống, bản dịch, thông báo và các kết quả tự động khác chỉ là công cụ hỗ trợ vận hành. Doanh nghiệp phải kiểm tra trước khi dựa vào chúng và phải lưu giữ những hồ sơ độc lập mà pháp luật yêu cầu.

BikeYa có thể hạn chế hoặc tạm ngừng quyền truy cập khi cần thiết một cách hợp lý để xử lý rủi ro bảo mật, hoạt động trái pháp luật, việc không thanh toán, vi phạm nghiêm trọng, thiệt hại cho người dùng hoặc yêu cầu pháp lý. Có thể hành động ngay lập tức nếu việc trì hoãn tạo ra rủi ro đáng kể.

Doanh nghiệp có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào. Việc đóng tài khoản và xử lý dữ liệu tuân theo gói đang hoạt động, Thông báo quyền riêng tư, Phụ lục xử lý dữ liệu và các nghĩa vụ lưu trữ áp dụng.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng “sẵn có”. BikeYa không bảo đảm kết quả kinh doanh, nhu cầu của khách hàng, danh tính người thuê, tính xác thực của giấy tờ, việc thanh toán, tình trạng xe, việc tuân thủ pháp luật hay kết quả của một đơn thuê.

Không bên nào chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, mang tính trừng phạt hoặc hệ quả, trong phạm vi pháp luật cho phép loại trừ. Ngoại trừ những trách nhiệm không thể giới hạn theo luật, tổng trách nhiệm liên quan đến dịch vụ được giới hạn ở mức cao hơn giữa khoản phí đã trả hoặc phải trả trong mười hai tháng liền trước và 1.000.000 IDR.

Các giới hạn này không áp dụng cho hành vi gian lận, cố ý sai phạm, sử dụng trái phép quyền sở hữu trí tuệ, nghĩa vụ thanh toán hoặc trách nhiệm mà pháp luật áp dụng cấm giới hạn.

Doanh nghiệp chịu trách nhiệm về các khiếu nại phát sinh từ xe, đơn thuê, giá, tiền cọc, thanh toán, nhân sự, cách đối xử với khách hàng, nội dung đã tải lên hoặc việc tuân thủ pháp luật của mình. Trong phạm vi pháp luật cho phép, doanh nghiệp sẽ bồi hoàn cho BikeYa những tổn thất hợp lý do các khiếu nại đó gây ra, trừ phần do chính BikeYa vi phạm hoặc có hành vi sai trái.

BikeYa có thể công bố một phiên bản mới không thể chỉnh sửa khi có thay đổi về pháp lý, bảo mật, vận hành hoặc dịch vụ. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo khi khả thi một cách hợp lý và có thể cần chấp nhận lại; chúng không thay thế hồi tố phiên bản đã được chấp nhận.

Các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Cộng hoà Indonesia, không làm hạn chế những quyền bắt buộc không thể từ bỏ hợp pháp. Các bên trước hết sẽ thiện chí giải quyết tranh chấp bằng thông báo văn bản; tranh chấp chưa được giải quyết có thể đưa ra toà án có thẩm quyền tại Indonesia.

Các Điều khoản này có bản tiếng Indonesia, tiếng Anh, tiếng Thái và tiếng Việt. Với doanh nghiệp thành lập tại Indonesia, bản tiếng Indonesia có hiệu lực điều chỉnh trong phạm vi pháp luật cho phép nếu các bản khác nhau. Với các ngôn ngữ còn lại, bản tiếng Anh là bản tham chiếu có hiệu lực.