Cách có thêm đơn thuê theo tháng và thuê dài hạn
Thuê dài hạn giúp ổn định hiệu suất sử dụng và dòng tiền, nhưng cũng dồn rủi ro về xe, bảo dưỡng và thanh toán vào một chỗ. Gói dịch vụ vì thế phải được thiết kế cho trọn thời hạn.
By the BikeYa team
Định nghĩa rõ sản phẩm thuê dài hạn
Quy định số km hoặc mức sử dụng đã bao gồm, trách nhiệm bảo dưỡng, lịch thanh toán, tiền cọc, cách gia hạn, việc đổi xe và quy tắc trả sớm. Hiển thị giá tháng hoặc giá dài hạn tách khỏi tổng tiền tính theo ngày.
Tiếp cận những khách có nhu cầu kéo dài
Tạo các trang hữu ích cho dịch vụ theo tháng có thật, và xây quan hệ với cộng đồng chuyển chỗ ở, lưu trú, giáo dục hoặc doanh nghiệp. Dùng kênh đặt trực tiếp để thu thập thời hạn và mục đích sử dụng.
Quản lý chiếc xe suốt thời gian đó
Lên lịch bảo dưỡng và kiểm tra giấy tờ, gửi nhắc thanh toán và nhắc trả xe, và theo dõi các lần gia hạn trước khi chiếc xe đó bị hứa cho người khác. So sánh phần đóng góp với các đơn ngắn hạn sau khi trừ bảo dưỡng và thời gian ngừng khai thác.
Chuyển lời khuyên thành một quy trình vận hành dùng chung
Viết ra điều kiện kích hoạt, người phụ trách, hạn chót và bằng chứng hoàn thành cho mỗi việc quan trọng. Một quy trình hữu ích phải nói rõ ai cập nhật đơn thuê, cần có thông tin gì và người tiếp theo sẽ thấy gì, chứ không chỉ là “kiểm tra đơn đặt”.
Thử quy trình vào lúc bàn giao xe đông khách và sau giờ làm việc. Nếu nhân viên phải dựa vào tin nhắn riêng hay trí nhớ mới biết bước tiếp theo, quy trình vẫn còn lỗ hổng thông tin.
- Xác định sự kiện khởi động công việc
- Giao cho một người phụ trách kèm hạn chót thực tế
- Ghi kết quả vào hồ sơ đơn thuê hoặc hồ sơ xe
- Làm cho việc tiếp theo hiện rõ với người kế tiếp
Rà soát quy trình mỗi tuần
Xem lại những việc bị bỏ sót, việc làm trùng, cập nhật muộn và những câu hỏi của khách phải trả lời hai lần. Mỗi ngoại lệ nên giúp cải thiện quy trình chung thay vì sinh ra thêm một cách làm tạm bợ.
Giữ buổi rà soát ngắn gọn và dựa trên bằng chứng. Chọn một lỗi lặp lại, thay đổi quy trình, giao người phụ trách và kiểm chứng kết quả trong tuần kế tiếp.
Mục tiêu không phải là thêm giấy tờ, mà là bớt đi những quyết định phụ thuộc vào trí nhớ, tin nhắn riêng hay một nhân viên duy nhất.
Từ lúc đăng ký tới đơn đặt trực tuyến đầu tiên chỉ trong vài phút
Tạo tài khoản BikeYa, thêm xe, ảnh, giá và quy tắc đặt, thế là cửa hàng cho thuê trực tuyến đã sẵn sàng để chia sẻ chỉ sau vài phút. Mỗi doanh nghiệp có liên kết cửa hàng riêng: đặt nó lên Google, website doanh nghiệp, Instagram, TikTok, Facebook, WhatsApp, email và tin nhắn gửi đối tác, để khách quan tâm đến thẳng những chiếc xe có thật thay vì lại rơi vào một cuộc trò chuyện rời rạc.
BikeYa cũng tạo sẵn mã QR cho cửa hàng. In ra để ở quầy, dán lên xe, tờ rơi, quầy lễ tân khách sạn hay ấn phẩm của đối tác, hoặc chia sẻ ảnh mã QR qua mạng xã hội. Khách quét mã, mở cửa hàng, xem lịch trống và giá theo thời gian thực, rồi gửi yêu cầu đặt ngay từ điện thoại.
Ứng dụng di động báo cho cửa hàng ngay khi có yêu cầu mới từ web và tin nhắn của khách, sau đó nhắc cả nhóm về các thay đổi của đơn thuê, thời điểm bắt đầu và lịch trả xe. Về phần hồ sơ, BikeYa tự động tạo phiếu tóm tắt hoặc biên nhận kèm thông tin khách, xe, ngày, khoản phí và các khoản thanh toán đã ghi nhận. Điều khoản của cửa hàng rất dễ tuỳ chỉnh và được đính kèm trong tài liệu thuê.
- Từ đăng ký tới một cửa hàng nhận đặt được chỉ trong vài phút
- Chia sẻ liên kết cửa hàng trên Instagram, TikTok, Google, WhatsApp và các kênh khác
- Để khách quét mã QR của cửa hàng và tự nhập đơn đặt
- Nhận thông báo tức thì về yêu cầu, tin nhắn, lượt nhận và trả xe
- Tự động tạo phiếu tóm tắt hoặc biên nhận kèm điều khoản cửa hàng tuỳ chỉnh được
- Dùng cửa hàng trực tuyến, quản lý đơn thuê và quản lý xe miễn phí vĩnh viễn
Bắt đầu nhận yêu cầu trực tuyến trực tiếp ngay hôm nay. BikeYa không cộng thêm hoa hồng vào các đơn đặt qua cửa hàng của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Giá thuê tháng có phải chỉ là ba mươi lần giá ngày không?+
Thường là không. Hãy định giá dựa trên toàn bộ bài toán kinh tế của thuê dài hạn, gồm tần suất bàn giao thấp hơn, chi phí bảo dưỡng, rủi ro, chi phí vốn và hiệu suất sử dụng dự kiến.
Cửa hàng nên đo thế nào để biết cách này có hiệu quả?+
Ghi lại nguồn của mỗi câu hỏi, thời gian phản hồi, số đơn đã xác nhận, số lần huỷ, doanh thu và khối lượng công việc. So sánh kết quả theo từng kênh, chứ đừng chỉ đếm lượt truy cập hay tin nhắn.
Cẩm nang này là thông tin vận hành mang tính tổng quát. Hãy kiểm tra quy định hiện hành và điều khoản của nhà cung cấp áp dụng cho doanh nghiệp của bạn.