Tất cả cẩm nang cho thuê xe

Cách đặt giá thuê xe máy và ô tô

Giá thuê tốt nhất không đơn giản là giá thấp nhất quanh khu vực. Nó phải bù được chi phí sở hữu và vận hành chiếc xe, phản ánh nhu cầu cùng chất lượng dịch vụ, và vẫn dễ hiểu với cả khách hàng lẫn nhân viên.

By the BikeYa team

Tính mức giá sàn của bạn

Ước tính chi phí sở hữu và vận hành hằng tháng: khoản trả góp hoặc khấu hao, bảo hiểm và đăng ký, bảo dưỡng, lốp, vệ sinh, chỗ đậu, thời gian nhân sự, phần mềm, phí thanh toán, cùng phần hư hỏng và thời gian ngừng khai thác dự kiến.

Chia tổng đó cho số ngày thực sự cho thuê có thu tiền, chứ không phải mọi ngày trong tháng. Rồi cộng thêm biên lợi nhuận cần thiết để tái đầu tư và hấp thụ các chi phí bất ngờ.

So sánh với đúng nhóm đối thủ

Hãy so cùng phân khúc xe, cùng tình trạng, cùng vị trí, cùng những gì đã bao gồm, cùng chính sách số km, bảo hiểm, giao xe và chất lượng đánh giá. Một mức giá quảng cáo rẻ có thể đã loại bỏ những dịch vụ mà giá của bạn vẫn bao gồm.

Dùng đối thủ như một phép kiểm tra thị trường, không phải như mô hình chi phí của bạn. Nếu giá thị trường thấp hơn mức sàn bền vững, hãy đổi xe, đổi cơ cấu chi phí hoặc đổi tệp khách, thay vì cho thuê lỗ.

Dựng một thang giá theo thời lượng thật đơn giản

Giá tuần và giá tháng đánh đổi mức giá ngày thấp hơn để lấy ít lần bàn giao hơn, chi phí tìm khách thấp hơn và hiệu suất sử dụng dễ dự đoán hơn. Hãy đặt từng mức chiết khấu sau khi ước tính phần công việc thực sự tiết kiệm được.

Giữ cho thang giá dễ báo giá. Nếu nhân viên không giải thích được giá 7 ngày hay 30 ngày được tính ra sao, khách hàng cũng sẽ khó hiểu.

Tận dụng mùa vụ và thời điểm đặt trước

Tăng giá khi nhu cầu liên tục vượt nguồn cung, và giảm giá hoặc gói combo có chọn lọc khi xe vẫn nằm không. Hãy xác định mùa cao điểm, mùa chuyển tiếp và mùa thấp điểm từ chính lịch sử đặt xe của bạn.

Tránh thay đổi mức giá đã xác nhận. Hãy công bố quy tắc rõ ràng cho việc gia hạn, trả trễ, giao xe, nhiên liệu, hư hỏng và huỷ đơn.

Rà soát hiệu quả theo từng xe

Một mức giá đang hiệu quả khi nó tạo ra đóng góp lợi nhuận và hiệu suất sử dụng tốt, chứ không phải khi nó khiến nhiều người hỏi nhất. Hãy theo dõi tỷ lệ chuyển đổi, số ngày có thu tiền, doanh thu trên mỗi ngày sẵn sàng, các khoản chiết khấu và chi phí bảo dưỡng.

Thử một thay đổi trên một nhóm xe trong khoảng thời gian đủ dài để thấy kết quả. Ghi lại lý do đổi giá, để cả nhóm không dần trôi vào tình trạng báo giá tuỳ hứng, thiếu nhất quán.

Chuyển lời khuyên thành một quy trình vận hành dùng chung

Viết ra điều kiện kích hoạt, người phụ trách, hạn chót và bằng chứng hoàn thành cho mỗi việc quan trọng. Một quy trình hữu ích phải nói rõ ai cập nhật đơn thuê, cần có thông tin gì và người tiếp theo sẽ thấy gì, chứ không chỉ là “kiểm tra đơn đặt”.

Thử quy trình vào lúc bàn giao xe đông khách và sau giờ làm việc. Nếu nhân viên phải dựa vào tin nhắn riêng hay trí nhớ mới biết bước tiếp theo, quy trình vẫn còn lỗ hổng thông tin.

  • Xác định sự kiện khởi động công việc
  • Giao cho một người phụ trách kèm hạn chót thực tế
  • Ghi kết quả vào hồ sơ đơn thuê hoặc hồ sơ xe
  • Làm cho việc tiếp theo hiện rõ với người kế tiếp

Rà soát quy trình mỗi tuần

Xem lại những việc bị bỏ sót, việc làm trùng, cập nhật muộn và những câu hỏi của khách phải trả lời hai lần. Mỗi ngoại lệ nên giúp cải thiện quy trình chung thay vì sinh ra thêm một cách làm tạm bợ.

Giữ buổi rà soát ngắn gọn và dựa trên bằng chứng. Chọn một lỗi lặp lại, thay đổi quy trình, giao người phụ trách và kiểm chứng kết quả trong tuần kế tiếp.

Mục tiêu không phải là thêm giấy tờ, mà là bớt đi những quyết định phụ thuộc vào trí nhớ, tin nhắn riêng hay một nhân viên duy nhất.

Từ lúc đăng ký tới đơn đặt trực tuyến đầu tiên chỉ trong vài phút

Tạo tài khoản BikeYa, thêm xe, ảnh, giá và quy tắc đặt, thế là cửa hàng cho thuê trực tuyến đã sẵn sàng để chia sẻ chỉ sau vài phút. Mỗi doanh nghiệp có liên kết cửa hàng riêng: đặt nó lên Google, website doanh nghiệp, Instagram, TikTok, Facebook, WhatsApp, email và tin nhắn gửi đối tác, để khách quan tâm đến thẳng những chiếc xe có thật thay vì lại rơi vào một cuộc trò chuyện rời rạc.

BikeYa cũng tạo sẵn mã QR cho cửa hàng. In ra để ở quầy, dán lên xe, tờ rơi, quầy lễ tân khách sạn hay ấn phẩm của đối tác, hoặc chia sẻ ảnh mã QR qua mạng xã hội. Khách quét mã, mở cửa hàng, xem lịch trống và giá theo thời gian thực, rồi gửi yêu cầu đặt ngay từ điện thoại.

Ứng dụng di động báo cho cửa hàng ngay khi có yêu cầu mới từ web và tin nhắn của khách, sau đó nhắc cả nhóm về các thay đổi của đơn thuê, thời điểm bắt đầu và lịch trả xe. Về phần hồ sơ, BikeYa tự động tạo phiếu tóm tắt hoặc biên nhận kèm thông tin khách, xe, ngày, khoản phí và các khoản thanh toán đã ghi nhận. Điều khoản của cửa hàng rất dễ tuỳ chỉnh và được đính kèm trong tài liệu thuê.

  • Từ đăng ký tới một cửa hàng nhận đặt được chỉ trong vài phút
  • Chia sẻ liên kết cửa hàng trên Instagram, TikTok, Google, WhatsApp và các kênh khác
  • Để khách quét mã QR của cửa hàng và tự nhập đơn đặt
  • Nhận thông báo tức thì về yêu cầu, tin nhắn, lượt nhận và trả xe
  • Tự động tạo phiếu tóm tắt hoặc biên nhận kèm điều khoản cửa hàng tuỳ chỉnh được
  • Dùng cửa hàng trực tuyến, quản lý đơn thuê và quản lý xe miễn phí vĩnh viễn
Bắt đầu nhận yêu cầu trực tuyến trực tiếp ngay hôm nay. BikeYa không cộng thêm hoa hồng vào các đơn đặt qua cửa hàng của bạn.

Câu hỏi thường gặp

Giá thuê tháng có nên bằng giá ngày nhân 30 không?+

Thường là không. Giá tháng thường có một khoản chiết khấu có chủ đích vì nó giảm số lần bàn giao và công tìm khách, nhưng vẫn phải bù được số km sử dụng, chi phí bảo dưỡng và rủi ro.

Bao lâu nên đổi giá một lần?+

Rà lại hằng tháng và trước những đợt chuyển mùa đã biết trước. Chỉ đổi nhanh hơn khi có bằng chứng rõ ràng về nhu cầu hoặc chi phí.

Tiền cọc có nằm trong giá thuê không?+

Không. Hãy trình bày khoản cọc hoàn lại hoặc cọc theo tình trạng xe tách riêng khỏi tiền thuê, và giải thích rõ trường hợp nào cửa hàng được giữ lại.

Cẩm nang này là thông tin vận hành mang tính tổng quát. Hãy kiểm tra quy định hiện hành và điều khoản của nhà cung cấp áp dụng cho doanh nghiệp của bạn.

Tất cả cẩm nang cho thuê xe

Đặt xe7 phút đọc

Cách quản lý lịch đặt xe cho thuê

Xây một lịch đặt xe ngăn được trùng đơn và phối hợp các lượt nhận, trả, bảo dưỡng, thời gian đệm và gia hạn thuê.

Đọc cẩm nang

Áp dụng ngay với BikeYa

Từ lúc đăng ký đến khi có cửa hàng trực tuyến nhận đặt được chỉ trong vài phút. Chia sẻ liên kết cửa hàng lên Google, Instagram, TikTok hay WhatsApp, hoặc trưng mã QR để khách quét và đặt. BikeYa báo cho bạn theo thời gian thực và tự động tạo phiếu tóm tắt hoặc biên nhận kèm thông tin thuê và điều khoản của cửa hàng, vốn rất dễ tuỳ chỉnh. Cửa hàng trực tuyến, quản lý đơn thuê và quản lý xe miễn phí vĩnh viễn.