Mẫu gắn thẻ UTM cho các liên kết marketing của dịch vụ cho thuê
Một hệ đặt tên nhỏ gọn cho phép cửa hàng nối một cú nhấp với một yêu cầu và một đơn hoàn tất, đồng thời giữ cho báo cáo vẫn dễ đọc qua nhiều chiến dịch.
By the BikeYa team
Định ra một khuôn đặt tên được kiểm soát
Dùng source cho nền tảng hoặc đối tác, medium cho loại kênh, và campaign cho từng sáng kiến cụ thể. Giữ tên viết thường, nối bằng dấu gạch ngang và duy trì một tài liệu tham chiếu dùng chung.
Tạo liên kết riêng cho từng kênh
Ví dụ: instagram / social / summer-fleet, google-business-profile / local / direct-booking và hotel-name / referral / guest-transport. Tuyệt đối không đưa dữ liệu khách vào URL.
Giữ thẻ đi suốt tới bước đặt xe
Mang thông tin quy nguồn từ trang đích tới yêu cầu và hồ sơ khách, rồi so sánh số đơn đã xác nhận và doanh thu. Giữ thêm ô để nhân viên nhập nguồn thủ công, làm phương án dự phòng cho các đơn qua điện thoại hay giới thiệu ngoài mạng.
Lập một phép tính mà người khác kiểm chứng được
Xác định mọi dữ liệu đầu vào, nguồn của nó và khoảng thời gian nó bao phủ. Tách riêng khoản thu của khách, tiền cọc phải hoàn, tiền đã nhận, tiền đã hoàn, chi phí kênh và chi phí vận hành, để dòng tiền không bị lẫn với doanh thu thực sự.
Thử phép tính với một đơn thuê đã hoàn tất, một đơn bị huỷ và một đơn mới thanh toán một phần. Nếu kết quả thay đổi khi hoàn tiền cọc, nhiều khả năng công thức đang trộn nợ phải trả vào doanh thu.
- Dùng các đơn thuê đã hoàn tất để báo cáo doanh thu ghi nhận
- Giữ tiền cọc và tiền hoàn tách khỏi doanh thu
- Phân bổ chi phí kênh về đúng những đơn thuê mà kênh đó tạo ra
- Ghi rõ giả định bên cạnh mỗi kịch bản
Rà soát quyết định, không chỉ con số tổng
Một báo cáo hữu ích phải giải thích con số đó dẫn tới hành động gì. So sánh theo phân khúc xe, thời lượng thuê, nguồn khách và mùa, để số trung bình không che mất một phân khúc sinh lời hay một khoản chi phí có thể tránh.
Giữ một mốc so sánh và mỗi lần chỉ thay đổi một yếu tố bạn kiểm soát được. Nhờ vậy mới phân biệt được cải thiện thật với một tuần đông khách hơn hoặc một cơ cấu đơn thuê khác đi.
Một ước tính minh bạch với giả định nhìn thấy được hữu ích hơn một con số trông rất chính xác nhưng không ai tái lập lại được.
Từ lúc đăng ký tới đơn đặt trực tuyến đầu tiên chỉ trong vài phút
Tạo tài khoản BikeYa, thêm xe, ảnh, giá và quy tắc đặt, thế là cửa hàng cho thuê trực tuyến đã sẵn sàng để chia sẻ chỉ sau vài phút. Mỗi doanh nghiệp có liên kết cửa hàng riêng: đặt nó lên Google, website doanh nghiệp, Instagram, TikTok, Facebook, WhatsApp, email và tin nhắn gửi đối tác, để khách quan tâm đến thẳng những chiếc xe có thật thay vì lại rơi vào một cuộc trò chuyện rời rạc.
BikeYa cũng tạo sẵn mã QR cho cửa hàng. In ra để ở quầy, dán lên xe, tờ rơi, quầy lễ tân khách sạn hay ấn phẩm của đối tác, hoặc chia sẻ ảnh mã QR qua mạng xã hội. Khách quét mã, mở cửa hàng, xem lịch trống và giá theo thời gian thực, rồi gửi yêu cầu đặt ngay từ điện thoại.
Ứng dụng di động báo cho cửa hàng ngay khi có yêu cầu mới từ web và tin nhắn của khách, sau đó nhắc cả nhóm về các thay đổi của đơn thuê, thời điểm bắt đầu và lịch trả xe. Về phần hồ sơ, BikeYa tự động tạo phiếu tóm tắt hoặc biên nhận kèm thông tin khách, xe, ngày, khoản phí và các khoản thanh toán đã ghi nhận. Điều khoản của cửa hàng rất dễ tuỳ chỉnh và được đính kèm trong tài liệu thuê.
- Từ đăng ký tới một cửa hàng nhận đặt được chỉ trong vài phút
- Chia sẻ liên kết cửa hàng trên Instagram, TikTok, Google, WhatsApp và các kênh khác
- Để khách quét mã QR của cửa hàng và tự nhập đơn đặt
- Nhận thông báo tức thì về yêu cầu, tin nhắn, lượt nhận và trả xe
- Tự động tạo phiếu tóm tắt hoặc biên nhận kèm điều khoản cửa hàng tuỳ chỉnh được
- Dùng cửa hàng trực tuyến, quản lý đơn thuê và quản lý xe miễn phí vĩnh viễn
Bắt đầu nhận yêu cầu trực tuyến trực tiếp ngay hôm nay. BikeYa không cộng thêm hoa hồng vào các đơn đặt qua cửa hàng của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Mỗi bài đăng mạng xã hội có nên dùng một campaign UTM khác nhau không?+
Chỉ khi sự phân biệt đó giúp bạn ra quyết định. Quá nhiều tên riêng lẻ sẽ làm dữ liệu vụn nát; hãy gom các bài tương đương vào một chiến dịch có ý nghĩa.
Cửa hàng nên đo thế nào để biết cách này có hiệu quả?+
Ghi lại nguồn của mỗi câu hỏi, thời gian phản hồi, số đơn đã xác nhận, số lần huỷ, doanh thu và khối lượng công việc. So sánh kết quả theo từng kênh, chứ đừng chỉ đếm lượt truy cập hay tin nhắn.
Cẩm nang này là thông tin vận hành mang tính tổng quát. Hãy kiểm tra quy định hiện hành và điều khoản của nhà cung cấp áp dụng cho doanh nghiệp của bạn.